Сервисный центр
MIE & GrandMaster - профессиональное обслуживание техники

Важно отметить ряд особенностей касательно нашей деятельности:

Условия гарантийного обслуживания:

1. Гарантийный срок начинается с момента покупки (передачи товара от продавца к покупателю).
2. В течение указанного гарантийного срока Вы можете реализовать свои права на безвозмездное устранение недостатков изделия и удовлетворение иных установленных законодательством требований потребителя в отношении качества изделия, а именно: бесплатный ремонт или замена любой детали новыми или восстановленными компонентами на усмотрение производителя или уполномоченной организации, неисправность которой обусловлена дефектом, допущенным фирмой-производителем (при условии использования товара по назначению и при соблюдении требований по установке, подключению и эксплуатации, указанных в инструкции).
3. Прием и обслуживание осуществляется при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом, а так же документа, подтверждающего факт покупки (товарный/кассовый чек). Несправное изделие должно быть сдано в сервисный центр в полной комплектации и с технической документацией.
4. Под неисправностью подразумевается потеря изделием работоспособности, которая может быть наглядно продемонстрирована сотруднику сервисного центра.
5. Сервисный центр вправе выставить покупателю счет за ремонт при признании обращения покупателя по гарантии необоснованным.
6. Гарантия не распространяется на дефекты и износ чехлов, на основную и рукавную платформы, корпуса, резиновые кольца, предохранительные клапана, быстроизнашивающиеся расходные сменные детали, профилактические работы и чистку, а также на отделяемые детали, подверженные быстрому естественному износу при контакте с водой (паровые шланги, колбы и т.д.) Ремонт или замена вышеуказанных деталей осуществляется на платной основе.
7. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные попаданием в электрические узлы изделия насекомых и посторонних предметов, а так же при использовании воды с содержанием минералов и взвесей, приводящих к образованию накипи в нагревательном элементе парогенераторов и отпаривателей. Гарантия не распространяется на преждевременный износ товара, наступившего при его использовании в экстремальных условиях.
8. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является бережная эксплуатация в точном соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации и отсутствие дефектов, вызванных внешними причинами (падение, удары, использование не по назначению, небрежный уход и транспортировка, воздействие высоких температур, воды, несоответствие параметров электрической сети, ремонт изделия третьими лицами и т.д.) Также важна сохранность серийного номера изделия.
9. Настоящая гарантия является дополнением к законным правам покупателя и никак их не ограничивает. Вся приобретенная гладильная и уборочная техника MIE, GrandMaster и других марок будет заботливо отремонтирована при необходимости как во время, так и после окончания гарантийного срока.

Согласно правилам компании сервисный центр должен сообщить Вам о результатах диагностики или ремонта техники в течение 10 календарных дней.

Фирменный сервис центр “MIE & Grand Master”

Цель нашей компании – грамотно организованное обслуживание и ремонт паровых приборов и очистительной  техники.

Звоните, мы будем рады помочь Вам!